Il Customer Journey è in sostanza il percorso che compie il cliente durante la relazione con un’azienda. Percorso che comprende sia le tappe online che quelle offline. Il Customer Journey, dunque, non è altro che la storia del legame fra il cliente e l’azienda. Spesso…
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admin
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Uno degli aspetti commerciali più sottovalutati è la Customer Experience. IMPORTANTE: Sono usciti i nuovi corsi della KAHUNA ACADEMY, li trovate QUI COS’È LA CUSTOMER EXPERIENCE La Customer Experience (spesso abbreviata in CX) fa riferimento all’esperienza del cliente nell’arco di tutte le sue interazioni con…
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admin
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Il corso sarà formato da una serie di moduli gratuiti e pubblici che progressivamente saranno pubblicati su questo sito. Perchè un corso in Sales e Marketing? La ragione è molto semplice, ci accorgiamo sempre di più che per le PMI, e non solo, è sempre…
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admin
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Uau, uau, uau, una super parolona da markettaro, ma che cazz… vuol dire, sempre la solita fuffa. Ma non è proprio così, perchè la parte che mi piace di più è… IL GROW MARKETING ANCHE DETTO GROWTH HACKING Il Growth Hacking è un processo con…
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admin
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La domanda che ogni azienda dovrebbe porsi è… ma vale la pena vendere su Amazon o l’unico che ci guadagna è Jeff Bezos? Per questo motivo noi di Kahuna abbiamo pensato di creare la guida per calcolare il valore dei clienti di Amazon. Vediamola insieme……
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admin
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Ok, mi direte, sono strumenti diversi che agiscono su inventory diverse, giusto… ma…, quanti di voi investono su Google ads, e quanti su Amazon PPC? Scommetto che tutti sono su Google e ben pochi sono su Amazon PPC e questo nonostante Amazon sia spesso il…
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admin
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Sapete che cos’è l’Amazon Advertising Cost of Sale ovvero ACOS? Essendo una delle più grandi piattaforme pubblicitarie, Amazon permette a più di un milione di venditori di promuovere i propri brand e prodotti sia sul sito che fuori. L’ACoS misura il costo pubblicitario ottimale speso…
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admin
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Affinché un’attività si sviluppi progressivamente e sia efficace, è necessario trovare per tempo i punti deboli e individuare le carenze dello schema di vendita; questo vi aiuterà a studiare il percorso del consumatore per fasi di vendita e a elaborare un modello speciale che corregga…
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admin
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Vendere in abbonamento significa proporre i tuoi prodotti o servizi in formula ad abbonamento creando entrare ricorsive “automatiche”. Lo scopo di questa modalità di vendita è quello di aumentare la frequenza di acquisto e ridurre il tasso di abbandono dei clienti. Guida per Ecommerce e…
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admin
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Si, lo so, fra generazioni X, Y, Millenials non si capisce più niente. Serve una mini guida riassuntiva. La Generazione Alpha sono i nati dal 2012 in poi. La Generazione Z sono i nati tra il 1997 e il 2011. La Generazione Y o Millennials…
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