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Customer Journey Mapping per E-commerce & siti web
Come costruire un funnel di vendita sui social network (Facebook, LinkedIn, Youtube)
Guida rapida alla segmentazione dei clienti per e-commerce e B2B
cosa che ci porterà nel prossimo futuro a trattare argomenti come:
- Customer Data Platforms (CDP)
- Business Intelligence Tools
- Customer Analytics Tools
- Digital Experience Platforms
- Customer Journey Analytics Platforms
Qui un assaggio:
Marketing, dati e analisi dei clienti: Come dare senso alle tecnologie di oggi
Ritorniamo ad un argomento tradizionale del digital marketing, ma con un taglio più internazionale, come si evince dal titolo.
Intanto una breve definizione parchi è a digiuno dell’argomento:
SEO: è l’abbreviazione di Search Engine Optimization. Si riferisce a una serie di strategie e tattiche che si focalizzano sull’indirizzamento di maggiori volumi di traffico dai motori di ricerca alle vostre pagine, con ottimizzazioni che aiutano il vostro sito web a posizionarsi più in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
E di conseguenza, ti permette di attrarre traffico (sempre più qualificato) al tuo sito web e di aumentare la riconoscibilità e il posizionamento del tuo brand con l’intento di generare contatti qualificati dai motori di ricerca dei diversi Paesi del Mondo.
Quindi, immagina di essere il proprietario di un e-commerce di alimentari e di voler aumentare la tua quota di mercato all’estero, tra cui Stati Uniti, India, Cina, Canada, Brasile, Australia, ecc.
Avrai bisogno di un sito web per mostrare i tuoi prodotti a persone provenienti da ambienti culturalmente diversi che parlano lingue diverse e che cercano i prodotti che vendi.
Ci sono due grandi sfide che dovrai affrontare:
- Acquisire traffico da diversi paesi
- Fornire contenuti ai visitatori nella loro lingua regionale
Il SEO internazionale ti aiuta a superare entrambe queste sfide. Aiuta il vostro business a crescere a livello globale e vi permette di indirizzare il pubblico di diversi paesi nella loro lingua madre. Le strategie SEO globali mirano a fornire un’eccellente esperienza utente a tutte le persone che visitano il vostro sito.
In questo articolo, discuterò l’importanza del SEO internazionale e i passi specifici che dovete fare per ottimizzare il vostro sito per un pubblico globale.
Le sfide principali che dovrete affrontare sono:
- Da dove provengono gli utenti che atterrano sul website attraverso la ricerca organica? Che lingua utilizzano?
- Sei in grado di capire che trend seguirà, nei paesi a target, la visibilità del tuo sito web aziendale?
- Quali parole chiave e quali pagine si sono dimostrate efficaci per essere raggiunto dalla ricerca dei principali mercati internazionali?
- Qual è il CTR (Click – Through Rate, ovvero il rapporto tra i click ottenuti da un banner e il numero delle impressioni) di ricerca organica derivante da ciascuno di questi mercati?
- Qual è il tasso di conversione e quali azioni compiono abitualmente sul tuo website gli utenti di ognuno dei mercati internazionali?
Fatte queste domande, ti serve sapere dove cercare le risposte.
La SEO internazionale consiste in strategie di ottimizzazione che consentono di posizionarsi nei motori di ricerca regionali e di acquisire traffico organico verso il vostro sito aziendale da diversi Paesi nella loro lingua madre.
Alcune delle strategie di ottimizzazione globale dei motori di ricerca utilizzate per migliorare la presenza di un sito web a livello internazionale sono:
- Individuazione del proprio potenziale inespresso
- Definizione dei potenziali mercati target all’estero
- Identificazione delle principali keyword di riferimento a livello locale
- Analisi della competitività
Individuazione del proprio potenziale inespresso e dei mercati già in parte acquisiti
Le domande da porci nello starting point di una campagna SEO multilingua sono:
- Quali sono i mercati internazionali già oggi interessati ai nostri prodotti?
- Quali sono i mercati potenziali sui quali puntare?
Per rispondere alla prima domanda, possiamo scovare i mercati già acquisiti e i prodotti che ad oggi già destano interesse in altre nazioni, utilizzando Google Analytics. Selezioniamo un arco temporale il più ampio possibile (almeno 12 mesi, per evitare di mancare picchi stagionali) e procediamo all’export dei dati contenuti nel pannello Pubblico / Dati Geografici / Località e Lingua, andando ad identificare i principali paesi dai quali provengono i nostri utenti e le rispettive lingue:
Per trovare i dati che ci aiuteranno a stabilire la nostra strategia di SEO internazionale specifica, passeremo al setaccio i numeri con un conteggio progressivo di sessioni per URL, nazioni e lingue di riferimento, volto ad identificare il potenziale attuale dei singoli prodotti per ogni mercato.
Attenzione!
In questa fase della strategia SEO, è dato per scontato che il vostro Google Analytics sia correttamente impostato per arginare le sessioni generate da traffico Ghost Spam. Prima di valutare questi dati come certi, è bene assicurarsi che le sessioni non siano compromesse.
Definizione dei potenziali mercati target all’estero
Questo secondo punto di analisi, volto ad identificare un’audience più mirata per il nostro progetto di SEO internazionale, prevede la raccolta delle informazioni di settore non più “a valle”, cioè sul nostro sito, ma “a monte”, andando ad attingere direttamente alla fonte Google e fornendoci quindi un secondo livello di dettaglio.
In questa fase di ottimizzazione SEO, lo strumento che fa al caso nostro è quindi Google Trends, tool molto utile per incrociare le intenzioni di ricerca con variabili impattanti quali la stagionalità o il territorio di appartenenza.
Analisi dei termini di ricerca
Definire un paniere di parole chiave in una campagna SEO è un processo assai delicato.
Ricorda!
Localizzare un sito Web per più lingue o country, non significa tradurlo.
Ogni paese è un mercato a sé, caratterizzato da bisogni di ricerca completamente diversi. Tali bisogni, si concretizzano in un secondo livello di condizionamento strettamente legato alla semantica e alla cultura di appartenenza che dobbiamo tenere in considerazione nella nostra strategia SEO.
Per illustrare questo aspetto, utilizzeremo un tool molto utile nelle fasi iniziali di analisi delle keyword: Google Market Finder. Supponiamo che il business che vogliamo esportare all’estero, e per il quale dobbiamo preparare una strategia di posizionamento SEO internazionale, sia il noleggio di auto di lusso e vogliamo esportarlo dall’Italia al mercato anglofono.
In Market Finder procediamo pertanto all’impostazione del termine di ricerca ed effettuiamo l’analisi delle corrispondenze in lingua:
Il tool ci fornirà una tabella delle principali opportunità nei paesi di riferimento con il volume di ricerca medio mensile locale, escludendo automaticamente i paesi dove questo business non ha ampi margini di interesse.
Cliccando su Mostra ulteriori suggerimenti, Market Finder mostrerà le keyword correlate al nostro termine e già tradotte (con l’ausilio di Translate) nella lingua sulla quale creeremo la strategia SEO internazionale.
Tool come Market Finder o come Wordstat di Yandex, Baidu Keyword Tool, etc
sono fondamentali per impostare correttamente una strategia di SEO internazionale.
Le keyword non sono altro che l’espressione di necessità e tendenze. Queste possono cambiare da paese a paese in base a situazioni contingenti o elementi culturali, e per forza di cose non possono essere intercettate mediante la semplice traduzione.
Un’analisi condotta con attenzione su questi aspetti ci tornerà utile per la nostra strategia SEO internazionale anche per la redazione di un documento finale di linee guida che servirà per la stesura futura dei contenuti, in grado di illustrare alle copy termini e sinonimi da utilizzare per i diversi mercati, bilanciando (secondo il nostro giudizio) l’utilizzo sia di termini vicini semanticamente all’originale ma anche potenzialmente utili in termini di traffico SEO.
Analisi della competitività
Una volta identificati i mercati di riferimento e il potenziale paniere di parole chiave di interesse, dovremmo avere ben chiari i nostri intenti e obiettivi e poter quindi procedere a valutare la competitività SEO del nostro specifico mercato di riferimento fuori dall’Italia.
Alla luce dei dati raccolti in ogni paese di potenziale interesse, relativamente a:
- eventuale potenziale attuale del nostro sito (traffico e clienti esistenti)
- interesse potenziale del mercato (volumi assoluti di ricerca)
- tendenze del mercato estero (trend di ricerca)
- competitività SEO del mercato (indici SEO numerici)
dovremmo essere in grado di definire i nostri obiettivi internazionali a maggior potenziale e minor rischio, quelli cioè da privilegiare nella strutturazione della nostra strategia SEO internazionale.
Fissa oggi una chiamata per fare crescere il tuo progetto web.
